Стив Джобс създаде iTunes като странична услуга, имаща за цел промотиране телефоните на Apple, но в крайна сметка тя поведе след себе си и раждането на модерния дигитален уокмен - iPod. Двете заедно направиха революция в бизнеса. През последните години пък музикалният стрийминг или наемането на песни до голяма степен измести свалянето/купуването им. Тази еволюция на потреблението съответно превърна iPod в ненужна, безсмислена джаджа, защото умните телефони вече ни дават неограничен достъп до милиони заглавия. Днес, начинът, по който слушаме музика и си взаимодействаме с нея се променя за пореден път - милиони хора по света вече използват умни домашни устройства, които управляват с гласови команди. Вече дори не е нужно да докосваме телефоните си, да натискаме бутони и да гледаме екрани - казваме коя песен ни се слуша и устройството ни я пуска.
Домашни интелигентни системи с гласово управление - що е то?
Изкуствен интелект + Музика
Както се досещате, умните тонколони, по-често наричани смарт спийкъри, съчетават функциите на умните телефони и тези на музикалните тонколони. "Интелигентността" на устройствата и това, което ги отличава от обикновените тонколони се определя от интегрирания изкуствен интелект. Така наречените умни асистенти, които откриваме и в смарт телефоните си, откликват и на гласови команди отправени към домашната тонколона - Google Assistant за Android устройствата и Siri за Apple. В случая на Amazon, името на умния помощник е Alexa. Естествено, освен че можем да си поръчваме песни докато мием чинии или готвим, изкуственият интелект има и много други предназначения. Благодарение на него, домашната колона може да се превърне в универсално дистанционно, с което чрез гласова команда да управляваме всички уреди вкъщи - да включваме телевизора, да нагласяме климатика на определена температура или да настройваме предварително кога фурната да сготви ястието. Това са т.нар. умни домове, където осветление, отопление и всякакви уреди могат да бъдат автоматизирани.
Умните асистенти са много привлекателни за потребителите и поради още една причина - човек може да разговаря с тях. Можем да попитаме Google, Siri или Alexa какво ще е времето утре, къде се намира най-близкият китайски ресторант или кога любимата ни група ще има концерт близо до нас. В забързаното ни самотно ежедневие изглежда доста хора се вълнуват от възможността да си имат събеседник подръка. Сигурно помните как следователката в сериала Mr. Robot си говореше с Alexa или как Раж от The Big Bang Theory се поувлече по Siri.
От гледна точка на музиката, отделните марки системи предлагат различни звукови качества и дават достъп до различни стрийминг услуги. Изглежда ние като потребители на музика сме разглезени до степен, че вече не ни е достатъчно да имаме неограничен достъп навсякъде и от всякакви устройства до повече музика, отколкото можем да изслушаме. Искаме да е по възможност безплатна, без да е прекъсвана от реклами, а и услугата автоматично да разпознава вкусовете и настроението ни и да ни предлага съответстващи песни и плейлисти. Сега пък искаме и да управляваме плейъра гласово докато вършим всякакви странични дейности.
Поредният фронт в борбата за надмощие между технологичните гиганти
Пазарът на гласови помощници за дома е един от най-доходоносните и най-бързорастящите в музикалния бизнес в световен мащаб - според Technavio, той ще расте с 38% на година между 2017 и 2021г. Затова и този сектор се превърна в поредното бойно поле на трите технологични гиганта Google, Amazon и Apple. Гласово активираните спийкъри са новата най-модерна джаджа и популярността им вече води до промени в поведението на потребителите - хората отново слушат музика вкъщи, а не само на телефона си или през слушалки. По този начин, тази иновация успява до достигне до една по-зряла възрастова група, която до момента не се интересуваше особено от стрийминга на музика, но която по демографски причини е най-многобройната в западния свят.
Amazon Echo
Amazon първа идентифицира потенциала на тази пазарна ниша и предложи умни тонколони за дома на милионите си клиенти. Всъщност, компанията възприе същата стратегия като тази на Стив Джобс с iPod, само че таргетира по-възрастни клиенти, а не тийнеджъри. Като пионер в сектора, тя вече предлага много различни модели като дизайн и функции - Echo, Echo Dot, Echo Plus, Echo Show и други. По-важното е обаче, че компанията успя да постигне една много стабилна синергия между умния си асистент Alexa и музикалната си стратегия Amazon Music Unlimited.
От една страна, изследванията сочат, че собствениците на умна колонка са четири пъти по-склонни да плащат за музикален абонамент, отколкото хората, които нямат такава. Amazon изключително умело използва тази тенденция като предложи на собствениците на Echo да плащат наполовина по-малко за собствената ѝ стрийминг услуга, отколкото за Spotify или Apple Music. Неслучайно, само за две години от създаването си, Amazon Music стана третата най-голяма стрийминг услуга в света с 16 милиона абонати - растеж, който до голяма степен се дължи на 11-те милиона потребители на колонките Echo. Ето защо и инвестициите в безжични колонки с гласов интерфейс в момента са значителни - защото те привличат и повече потребители за съответните стрийминг услуги.
От друга страна, според изследването Smart Audio Report, потребителите на музикалната стрийминг услуга на Amazon слушат много повече на устройства с интегриран асистент Alexa, отколкото на Android или iOS апарати. Това значи, че стриймингът от своя страна също засилва позициите на изкуствения интелект на компанията.
Стрийминг
От гледна точка на музиката, колонките на Amazon поддържат различни начини на свързване - дали чрез bluetooth или кабел, и предлагат добър звук. Някои от моделите ѝ могат да се свързват с платената версия на Spotify, както и да ползват други услуги, но Alexa не винаги отговаря добре, когато ползва музика от другаде.Доста потребители се тревожат, че умната колонка "слуша" постоянно и записва разговорите ни, както и че генерира огромни бази данни за навиците и вкусовете ни, които впоследствие компанията майка продава на рекламодатели. Amazon дава възможност на потребителите да прегледат и изтрият данните, генерирани от собственото им взаимодействие с Alexa. С оглед истерията около Facebook и злоупотребата ѝ с личните ни данни, тази опция може да се сметне за предимство.
Още едно сериозно преимущество на Amazon е, че известният производител на висок клас аудио системи Sonos пусна на пазара колонка с висококачествен звук с интергиран асистент Alexa. Обаче, Sonos One струва двойно повече от Amazon Echo, а през 2018г. се очаква колонката да бъде интегрирана и с Google Assistant, и с Apple AirPlay2. Освен това, Sonos поддържа много стрийминг услуги, в това число и Spotify, т.е. тя промотира асистента на Amazon, но не и стрийминг услугата ѝ.
Умен дом
Бидейки първата компания на този пазар, Amazon и нейните Alexa-тонколони са интегрирани с много устройства за управление на дома. Google се опитва да я догони, но засега Amazon печели първенството в категория "умен дом".
Конкуренти
Различни фактори влияят на избора на потребителите при покупка на подобен уред - дали искаме да ползваме умния асистент, да управляваме дома си или да слушаме определена стрийминг платформа на устройство с висококачествен звук. Всяка една от компаниите Google, Amazon и Apple, има предимство в различна област, което прави борбата още по-ожесточена.
Очаквайте следващата статия, в която ще ви разкажа за умните колонки на Google и Apple. Имам и изненада :)
Различни фактори влияят на избора на потребителите при покупка на подобен уред - дали искаме да ползваме умния асистент, да управляваме дома си или да слушаме определена стрийминг платформа на устройство с висококачествен звук. Всяка една от компаниите Google, Amazon и Apple, има предимство в различна област, което прави борбата още по-ожесточена.
Очаквайте следващата статия, в която ще ви разкажа за умните колонки на Google и Apple. Имам и изненада :)
...